Verzenden & retourneren

Verzending

Wij verzenden alle bestellingen met PostNL. Dit doen we zoveel mogelijk in brievenbuspakketten, wat één van de redenen is om de zalven in tinnen blikken te bewaren. De kosten voor het verzenden van een brievenbuspakket binnen Nederland bedragen standaard €4,25. Verzenden naar België kost €8,95. Wanneer je bestelling niet in een brievenbuspakket past zijn de verzendkosten €6,95 binnen Nederland. Naar België bedragen deze kosten €9,50.

Bestellingen die voor 12:00 uur geplaatst zijn, worden dezelfde werkdag verstuurd. Na 12:00 uur besteld, wordt je bestelling de volgende werkdag verzonden.

Ophalen

Je kunt je bestelling ook ophalen in Spanbroek. Bij verzendmethode kies je voor ‘bestelling ophalen’. Er worden dan geen verzendkosten in rekening gebracht. Je ontvangt een mail om een afspraak te maken voor het ophalen zodra je bestelling klaar ligt.

Retourneren

Natuurlijk hopen we dat je blij bent met je bestelling. Toch kan het zijn dat je bestelling niet helemaal naar wens is. Je kan het product dan binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen. Het product dient onbeschadigd, ongebruikt en in originele verpakking geretourneerd te worden. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Om je pakket te retourneren doorloop je de volgende stappen:

1. Stuur een mail met daarin je naam, het ordernummer en welk(e) artikel(en) je wilt retourneren naar info@lemies.nl
2. Je zou ons erg helpen als je ook de reden van retourneren vermeld, maar dit is niet verplicht.
3. Je ontvangt een mail met bevestiging van je retourverzoek en instructies voor het retourneren.
4. Breng je pakket naar een pakketpunt
5. Binnen 5 werkdagen nadat wij je retourzending hebben ontvangen, krijg je het verschuldigde bedrag teruggestort.